Отзывы

Отдыхали в этом году в сентябре. Отель, в целом, неплохой. Расположение отличное-первая линия, свой пляж, море шикарное. номера хорошие, чистые, мебель хорошая, балкон с видом на море. Но есть один большущий минус. Шведский стол ужасный. Всё невкусное, неаппетитное. Я ела только каши по утрам и фрукты. Всё остальное хуже, чем в дешевой столовой. Для 4 звезд и цены на проживание- недостойно. Так же плохо, что бар работает с 12 часов, а только там можно выпить натуральный кофе. Растворимый я не пью. Кофемашины на шведском столе нет. Если без питсния, только проживание, то хороший отель. Но оплатить только проживание без питания нельзя.

Здравствуйте, уважаемая администрация гостиницы Бухта Мечты!
Не хотела писать негатив, потому что отель в остальном достаточно хороший. Но этот факт меня вывел просто из равновесия. Тем более в данный момент 10.09.2027 отдыхаю в данном месте и сутки лежу с кишечной инфекцией.
Увидев происходящее не смогла пройти мимо, тем более это реально угрожает здоровью отдыхающих.
Работник отеля вместо замены бутыли КУЛЕРА, просто долил воду из 5-ти литровых баклажек непонятного происхождения в кулер. Этот факт неприемлем, тем более эту воду набирают для грудных детей в поильник. Сделала видео этой бутыли кулера она точно вся уже замызганная в подтёках и по виду используется весь сезон.
Лучше уберите эти кулеры если они не соответствуют нормам, скажите людям самостоятельно покупать бутулированную воду, но намеренно вредить здоровью это ужасно.
Как Вы объясните этот факт?

Я не хочу даже ставить звездочки на этот ужасный отель! Всегда возвращают деньги при отказе (в моем случае отказ от номера был почти сразу час прошел!) а деньги возвращать не хотят! Что за глупости говорите о том что, мы поздно подали заявку о возврате?! Ненормальные сотрудники, раз деньги не возвращаете я буду всю вам репутацию портить. Целый месяц прошел, деньги не возвращаете по телефону ругаетесь! Еще и до начальства вашего дойду пусть закрывают вашу забегаловку

Ужасное питание в отеле. Это портит весь отдых и впечатление об Абхазии, позорит владельцев. Такими продуктами даже свиней не кормят. Повара гнать поганой метлой Салаты месиво с огромным количеством майонеза. Овощи перемороженные, не свежие, заветренные. Супы не вкусные. Вся еда выглядит не эстетично. Мясо свинина и курица много раз разогретое сухое, страшное, не первой свежести, тухлое, сухое. Фрукты кучей в одной тарелке. Даже не потрудились выложить красиво. Выпечка на прогорклом масле с начинкой из объедков. Кофе машины нет. Кофе и вино в лобби не вкусные разбавленные, вино бурдомага с ароматизатором. Отравились едой.